À propos de nous

Ⅰ. Produits et services

• Sélection de produits respectant les normes européennes, alliant praticité et design.

• Processus transparent avec des prix clairs et détaillés, sans coûts cachés.

• Suivi complet des commandes, avec sécurité assurée pendant l'expédition.

Ⅱ. Protection de l'achat

• Livraison et suivi : Partenariats avec DHL, FedEx, UPS pour un suivi complet. Les articles volumineux sont testés pour leur stabilité et emballés de manière sécurisée.

• Tarifs et taxes : Prix indiqués incluent la TVA française (20%) et les droits de douane, selon le principe DDP (Delivered Duty Paid), sans frais supplémentaires.

• Politique de retour et d'échange : Conformément aux réglementations françaises, les retours ou échanges sont possibles dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Ⅲ. Support client

• Réponse sous 24 heures pour toute demande.

• Assistance pour les questions avant achat, suivi des commandes et service après-vente.

Ⅳ. Coordonnées

• Adresse : 3000 CHARLES BRYAN RD, BARTLETT, TN, 38134-3846

• Téléphone : +1(352) 735-2171

• E-mail : vente@cozylawnz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅴ. Protection des données

• Conformité avec les normes GDPR en matière de protection des données.

• Paiements et informations personnelles protégés par cryptage TLS.

• Transactions traitées par des plateformes tierces respectant les normes PCI-DSS.

• Aucune information bancaire conservée, les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat.