Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site Web et Tarification

• Site Web : https://cozylawnz.com

• Tous les prix incluent la TVA de 20% et les droits de douane.

• Livraison DDP (droits de douane payés) : aucun paiement supplémentaire n’est requis lors de la réception.

Ⅱ. Transport et Logistique

• Adresse : 3000 CHARLES BRYAN RD, BARTLETT, TN, 38134-3846

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Expédition : dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de la commande.

• Délai de livraison estimé : entre 7 et 14 jours ouvrables.

• Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et un suivi complet est fourni.

Ⅲ. Taxe et Douane

• Les prix affichés incluent les droits de douane et la TVA de 20%.

• Chaque colis contient une facture commerciale et les documents nécessaires pour le dédouanement.

• L'étiquetage et l’emballage respectent les normes françaises et européennes.

• Livraison en DDP : aucune action ou paiement supplémentaire n'est nécessaire pour le client.

Ⅳ. Droit de Rétractation

• Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

• Pour plus de détails, consultez la section Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données

• Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

• Aucune donnée bancaire n’est conservée.

• Le site utilise HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des échanges.

• Le traitement des données est conforme au GDPR, et les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des services.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 3000 CHARLES BRYAN RD, BARTLETT, TN, 38134-3846

• Téléphone : +1(352) 735-2171

• E-mail : vente@cozylawnz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Loi Applicable et Résolution des Litiges

• En cas de litige, la priorité est donnée à la résolution amiable.

• Si nécessaire, les tribunaux compétents en France traiteront le litige.

• La transaction est régie par les lois françaises et les règlements européens.

Ⅷ. Représentant GDPR

• Un représentant pour l’UE est désigné pour traiter les demandes d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données.

• Contact : vente@cozylawnz.com

• Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.